IZVJEŠTAJ O RADU ZELENOG TELEFONA U DRUGOM TROMJESEČJU 2012. GODINE

Na Zeleni telefon Ekološkog društva Pan – Karlovac u drugom tromjesečju 2012. godine zaprimili smo ukupno 57 poziva građana. U odnosu na isto razdoblje u 2011. godini broj poziva je veći za nešto manje od 3 puta (21 poziva).
Analizirajući zaprimljene pozive utvrđeno je da se najveći broj poziva odnosi na kategoriju OTPAD (22 poziva ili 38,5%) čime je nastavljen trend iz prijašnjih godina kada su problemi s otpadom kod građana izazivali najviše pozornosti.
Na drugom mjestu nalaze se kategorije ŽIVOTINJE (10 poziva ili 17,5%) i ZELENILO (10 poziva ili 17,5%) unutar kojih su građani izražavali nezadovoljstvo neredovitom košnjom zelenih javnih površina i nadzora nad vlasnicima pasa koji ne poštuju odredbe komunalnog reda grada Karlovca. Posebno želimo istaknuti problem nedovoljnog broja komunalnih redara. Smatramo da grad veličine Karlovaca treba imati veći broj komunalnih redara kako bi se odredbe propisane komunalnim redom mogle efikasnije nadzirati, a komunalni redari kažnjavati eventualne prekršitelje.
Kategorija RAZNO (7 poziva ili 10,9%) zauzima treće mjesto prema broju poziva, gdje su svrstani svi upiti građana koji se ne pripadaju standardnim kategorijama. U kategoriji VODE (3 poziva ili 5,2%) najčešće je prijavljivano ispuštanje sadržaja septičkih jama i fekalija u vodotokove i kanale za oborinsku odvodnju. U kategoriji ZRAK (2 poziva ili 3,5%) prijave građana uglavnom su bile vezane za širenje neugodnih mirisa iz kanalizacijske mreže. Također je zaprimljen jedan poziv u kategoriji ŠUME.
Povećan broj poziva pokazatelj je prepoznavanja Zelenog telefona kao servisa na usluzi građanima, a ujedno i kontinuiteta u radu Zelenog telefona koji u okviru Eko Pana djeluje već deset godina. Redovite aktivnosti i provođenje projekta “Eko Eho” (Zeleni telefon) na Radio Mrežnici financiranog od strane Nacionalne zaklade za razvoj civilnog društva zasigurno je utjecao na povećani broj poziva. Prepoznatljivosti Eko Pana i Zelenog telefona velikim dijelom pridonose i lokalni mediji praćenjem i izvještavanjem javnosti o aktivnostima i projektima koje provodimo.
I dalje je nažalost prisutna tromost i sporost tijela javne vlasti. Tijela javne vlasti uglavnom nisu odgovarala na prijave u zakonom predviđenom roku ili su odgovarale tek nakon slanja požurnica i žalbe drugostupanjskom tijelu. Primjetno je i loše organizacijsko ustrojstvo tijela javne vlasti i nepostojanje njihove međusobne povezanosti. Navedeni problemi često dovode do opravdanog nezadovoljstva građana.
Eko Pan putem Zelenog telefona u svakom izravnom kontaktu i razgovoru nastoji potaknuti građane na aktivno uključivanje u rješavanje problema. Građani u velikoj mjeri nisu upoznati sa svojim pravima prema tijelima javne vlasti, ali ponekad i obvezama. Nažalost građani često od strane institucija kojima se obraćaju doživljavaju neprofesionalan pristup rješavanju njihovih problema. Napominjemo da su svi službenici u tijelima javne vlasti po zakonu dužni uputiti građane u način ostvarivanja njihovih prava kao i rješavanje njihovih problema. Slijedom takvog postupanja kod građana je primjetno opravdano nepovjerenje u institucije. Uočljivo je i da nadležna inspekcijska tijela često ne iskorištavaju sve zakonom propisane mogućnosti i mjere koje se mogu poduzeti prema onečišćivačima ili drugim prekršiteljima propisa. Takvo postupanje (propisivanje najblažih mjera po zakonu) često se pokazalo kao loša praksa jer uglavnom nema obeshrabrujući učinak prema poznatim prekršiteljima kao i drugima u svrhu odvraćanja od činjenja protuzakonitih radnji.

Daljnom analizom primjećeno je da su se na Zeleni telefon u drugom tromjesečju podjednako javljale žene (30 poziva ili 52%) i muškaraci (27 poziva ili 48%). Također, broj anonimnih poziva (30) podjednak je broju neanonimnih (27) što smatramo pozitivnom trendom.

U Karlovcu, 30.07.2012.
Voditelj Zelenog telefona

Denis Frančišković

Oznake: zeleni telefon

By ekopan u Novosti na 30/07/2012